(Zrzut ekranu: ROWME)

Znak zodiaku 22 kwietnia

AKTUALIZACJA: Startracker odkrył, że FTC również ma te firmy na swoim radarze. Kiedy poprosiliśmy o informacje dotyczące jakiegokolwiek dochodzenia dotyczącego tych firm, FTC poinformowała, że ​​znalazła około 70 odpowiadających skarg dotyczących czterech z nich. Udostępnili nam dokumenty dotyczące ośmiu z tych skarg i jasne jest, że kwestie, na które zwrócono uwagę FTC, są zgodne z tymi, które odkryliśmy w drodze przeglądów i wywiadów.

Codziennie młode kobiety na Facebooku (META) są narażone na dziesiątki ukierunkowanych reklam kilku firm odzieżowych zajmujących się handlem elektronicznym, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe. Obiecane przez nich oferty są bezkonkurencyjne — pojedyncza reklama może reklamować sukienki za 9,99 USD i 50% zniżki na pierwsze zamówienie I bezpłatna i/lub 24-godzinna wysyłka. Ubrania są modne i sezonowe, a reklamowane przez nie metki z cenami są po prostu nie do odparcia dla millenialsów, którzy oglądają je dzień po dniu, pomiędzy zdjęciami znajomych i aktualizacjami statusu.

Ale wiesz, co mówią: jeśli coś wydaje się zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie takie jest.

Chociaż ceny wyprzedaży są prawdziwe, ubrania nie zawsze takie są. Śmiało, zamów ten kombinezon przeceniony o 76 procent, ale nie będzie zgodny z opisem, nie będzie pasował, a jego dotarcie zajmie miesiące, a nie 24 godziny, jeśli w ogóle dotrze. A wtedy prawdopodobnie nie będziesz mógł zwrócić ubrania ani nawet skontaktować się z firmą.

Przeczytaliśmy setki recenzji SiteJabber dla ROMWE, SheIn (dawniej She Inside), Tobi i Rose Gal, jednych z największych witryn tego typu, i rozmawialiśmy z prawdziwymi kobietami, które z nich korzystały. Mówiąc bardzo ogólnie, oto niektóre z najważniejszych skarg, które dotyczą wszystkich firm:

• Ubrania zajmą miesiące (jeśli w ogóle nadejdą)
• Rozmiary są całkowicie zaniżone
• Ubrania są zbyt cienkie, zbyt przezroczyste, tanie, ogólnie okropnej jakości i często się rozpadają
• Większość przedmiotów to wyprzedaż ostateczna
• Nie warto podejmować prób zwrotu (koszt wysyłki zwrotnej jest o połowę niższy od ceny ubrania), ale jeśli to zrobisz, uzyskanie zwrotu pieniędzy zajmie miesiące (jeśli w ogóle to zrobisz)
• Oszukują, oferując prawie zerową obsługę klienta i są powszechnie podejrzewani o manipulację recenzjami
• Ogólnie: z każdym zamówieniem jest coś nie tak i rozwiązanie problemu jest prawie niemożliwe

Twoje ubrania mogą nigdy nie dotrzeć i nie będziesz mógł skontaktować się z firmą

(Zrzut ekranu: Facebook)

Najpopularniejsza jest Rose Gal (firma ma prawie sześć milionów obserwujących na Facebooku), ale chyba jest też największym przestępcą. Recenzje for Rose Gal są w przeważającej mierze okropne. W witrynie SiteJabber firma ma ponad 1300 jednogwiazdkowych recenzji.

(Screengrab: SiteJabber)

Wszystko, co powiedziano wcześniej, dotyczące dopasowania i jakości, zdecydowanie potwierdza się w przypadku tej firmy. Recenzenci porównali ich ubrania do podejrzanego obrusu, a jeden stwierdził, że materiał ten przypominał poliestrową piżamę dla 5-latka (sic!) w 1965 roku i pachniał martwymi zwierzętami. Rebecca Rivera (21 l.) powiedziała Startrackerowi, że podobają jej się ich ubrania i chciała zamówić Rose Gal, ale obawiała się, że materiał/ubrania będą zbyt tanie – dobrze, że tak nie zrobiła.

Chociaż wielu, wielu recenzentów She In, Tobi i ROMWE twierdzi, że nigdy nie otrzymało swoich ubrań, wydaje się, że naprawdę przytłaczająca większość recenzentów RoseGal stanęła przed tym problemem. Prawie każdy recenzent wspomina, że ​​nigdy nie otrzymał zamówienia. Ale wydaje się, że naprawdę uderzają w obsługę klienta. Powtórzę raz jeszcze: w każdej witrynie, którą sprawdziliśmy, występowały problemy z obsługą klienta, ale nieistnienie witryny Rose Gal wytrąciło pozostałe z równowagi. Wygląda na to, że w rzeczywistości nie można się z nimi skontaktować i mają jedynie niemonitorowane konto poczty głosowej, czat na żywo, który nigdy nie działa i formularz kontaktowy, który nigdy nie działa

Tyrady na YouTube i wiele recenzji SiteJabber wspominają, jak często klient widział reklamy firmy na Facebooku i twierdzi, że to właśnie przyciągnęło go do firmy. Niektóre kobiety, z którymi rozmawialiśmy, również podnosiły tę kwestię.

Klienci ci przywołują także modne ubrania, piękne zdjęcia i strony internetowe, które są nowoczesne, świeże i łatwe w nawigacji. A wyprzedaże, och wyprzedaże! RoseGal, Tobi, ROMWE i She In zachęcają potencjalnych klientów, bombardując ich reklamami i wmawiając im, że mają wszystko, czego chcą, po cenach, na które faktycznie mogą sobie pozwolić. Ale w większości przypadków nie są w stanie tego zapewnić i jest to fałszywa reklama, jeśli kiedykolwiek istniała.

Letitia Dean

Firmy te są jednymi z najpopularniejszych w tym zakresie, ale nie są jedyne. Wydaje się, że istnieje duża tendencja, że ​​tego typu firmy korzystają z ukierunkowanych reklam na Facebooku, aby wykorzystać milenialsy poszukujące modnych ubrań w przystępnych cenach. Wielu recenzentów twierdzi, że zgłosiło omawiane firmy do FTC, lecz FTC nie odpowiedziała na naszą prośbę o informacje dotyczące skarg i dochodzeń prowadzonych w firmach.

Wszystkie recenzje są zrzutami ekranu z witryny SiteJabber.com i reprezentują ogólne recenzje firmy i nie zostały wybrane.